Kompetenssatsning som gör skillnad i vardagen

Foto: Petra Selberg.

Mellan oktober 2025 och mars 2026 genomförde de fyra nordligaste regionerna en pilotutbildning för att stärka landsbygdsbutikers lönsamhet, effektivitet och kundservice. Fyra butiker i serviceglesa områden deltog i en praktiskt inriktad satsning med individuell coachning, butiksbesök och gemensamma workshops – med fokus på lönsamhet, struktur och arbetssätt som även fungerar i butikernas vardag.

Finnbergs Diversehandel i Glommersträsk var en av de deltagande butikerna och utbildningen blev startskottet för några konkreta förändringar i butikens arbete, t ex bättre planering kring varuexponering och ett mer strukturerat arbete med svinn. Ove Granlund delar med sig hur utbildningen har stärkt verksamheten långsiktigt med effektivare och smartare arbetssätt.

På vilket sätt har pilotutbildningen bidragit till att utveckla er butik?

- Den har framför allt hjälpt oss att få bättre struktur i vardagen, berättar Ove. Vi har ändrat rutiner kring svinn, gått från pärmar till digital uppföljning och gjort om hela butikens hyllsystem för att få bättre överblick. För att göra arbetet enklare och tydligare så har all personal, även extra personal, varit delaktiga i förändringarna.

Vilka delar av utbildningen har varit mest värdefulla för er?

- Det bästa har varit att utbildningen var intensiv och komprimerad, förklarar han. Fyra månader passade oss väldigt bra – särskilt eftersom vi inte har möjlighet att lägga tid på utveckling under sommarsäsongen. Det personliga besöket av utbildningskonsulten var väldigt inspirerande och avgörande för vårt intresse för satsningen. Sen att också nätverka med de andra butikerna var särskilt värdefullt – härliga samtal med kreativa människor som vi fick många konkreta tips från.

Har ni genomfört några konkreta förändringar i butiken som följd av utbildningen?

- Ja, vi har gjort om mycket, framhåller Ove. Vi har byggt upp tydligare försäljningsytor direkt när man kommer in i butiken och jobbar nu mer planerat med hur varor byts ut över tid. Vi har också tagit fram ett mer detaljerat årshjul och planerar numera tre till fyra månader i taget, vilket ger oss bättre framförhållning.

Har utbildningen hjälpt er hur ni arbetar med ekonomi och affärsstyrning?

Nu har vi alltid varit noggranna med ekonomin och har bra rutiner kring det, men utbildningen gav oss nya perspektiv. Till exempel blev det en ögonöppnare att räkna på värdet av det ideella arbete som görs av våra frivilliga som hjälper till att packa upp varor varje vecka. Vi har också styrt upp svinnhanteringen så den numera är digital, vilket förenklar arbetet betydligt.

Skulle du rekommendera andra landsbygdsbutiker att delta i en liknande satsning?

- Absolut! Säger Ove med eftertryck. Alla i vår butik deltog engagerat i utbildningen, och det var riktigt roligt att arbeta tillsammans mot samma mål. Utvecklingsarbetet handlar i grunden om överlevnad för oss som driver butik i glesbygd. Regionen har verkligen tänkt till med den här satsningen, så den rekommenderar vi verkligen.

Små steg som ger stor effekt

De förändringar som Finnbergs gjorde handlade inte om stora investeringar, utan om att arbeta smartare med det som redan finns – tydligare prioriteringar, bättre planering och förenklade arbetssätt. Utbildningen utgår från butikens egen verklighet och när dess behov får rätt stöd skapas goda förutsättningar för förändring.

Tack till Ove och Finnbergs – lycka till i ert framtida utvecklingsarbete!

Text: Petra Selberg